1. Pagamento

il pagamento può essere effettuato tramite i seguenti metodi:

PayPal, carta di credito o di debito (carte accettate: Aura, American Express, MasterCard, Visa e Visa Electron) o con bonifico bancario.

  • PayPal
  • Satispay
  • Carte di credito o di debito: le carte accettate: Aura, American Express, MasterCard, Visa e Visa Electron
  • Bonifico Bancario: Il tuo ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente.
  • Contrassegno: il pagamento alla consegna prevede un supplemento di 3€.

2. Consegna

AnnaC. S.r.l. si impegna a garantire che la consegna della merce ordinata avvenga di regola entro 3-5 giorni lavorativi per tutti gli articoli, disponibilità e solvibilità presunte: la disponibilità dichiarata dei prodotti a magazzino sullo shop online non tiene conto in tempo reale di eventuali ordini effettuati in contemporanea (o entro pochi secondi) da altri utenti o presso il punto di vendita fisico. I tempi di consegna possono essere soggetti a slittamenti in caso di eventi straordinari dovuti a cause di forza maggiore. Le consegne dei prodotti verranno effettuate solo sul territorio italiano. I tempi di consegna potranno essere maggiori in caso di:

  – ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi (in tali casi, l’ordine verrà elaborato il primo giorno feriale successivo utile);

  – consegne su isole, località disagiate o in zone periferiche (+1 o 2 giorni lavorativi);

  – scioperi dei vettori.

Il Cliente e/o l’incaricato al ritiro della merce è tenuto a controllare, al momento della consegna e alla presenza del trasportatore, l’integrità dei colli consegnati ed il relativo numero, segnalando eventuali discordanze al servizio clienti entro e non oltre settoegiorni dal ricevimento della merce. Il venditore si riserva il diritto di non accettare l’ordine.

Per Venezia, isole minori e zone disagiate potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi imposti dal corriere e non dipendenti da AnnaC. S.r.l.

3. Trattamento dei dati

I dati forniti sono raccolti, registrati ed utilizzati esclusivamente per attività funzionali alla stipula e alla esecuzione del rapporto contrattuale di fornitura con voi in essere, ivi comprese, attività da noi predisposte per il contatto, l’acquisizione, la gestione e l’evasione degli ordini, la formalizzazione, la gestione ed il controllo del rapporto con i clienti, nonché per ottemperare agli adempimenti ed agli obblighi amministrativi, di legge o fiscali inerenti agli acquisti da voi effettuati. L’informativa sul trattamento dei dati completa è disponibile sul sito web https://www.annac.shop/.

4. Diritto di restituzione

Per l’acquisto sul nostro portale è garantito il diritto di riconsegnare la merce entro 14 giorni. Le relative spese di spedizione (affrancatura adeguata) sono a carico del compratore.

Non saranno presi in considerazione reclami riconducibili ad un uso non appropriato o ad una manutenzione non adeguata degli articoli.

In caso di anomalie di consegna o se il pacco risulta esternamente danneggiato occorre farlo presente sulla bolla d’accompagnamento del corriere, riportando la dicitura “Accetto il pacco con riserva” e indicando il tipo di danno riscontrato; successivamente sarà necessario contattare il nostro servizio clienti.

Se dopo aver effettuato un ordine, la merce inviata non dovesse essere accettata, AnnaC. S.r.l. si riserva il diritto di addebitare a titolo forfettario 50,00€ a copertura di tutte le spese (spese di spedizione, di gestione amministrativa e contabile dell’ordine e del relativo storno) conseguenti al mancato ritiro merce da parte del cliente.

In caso di reso, AnnaC. S.r.l. si impegna ad effettuare una nota di credito dell’importo dovuto non appena la merce restituita avrà fatto ritorno al magazzino di destinazione. Il rimborso della cifra potrà essere emesso in una delle seguenti modalità:

  • accredito della somma su carta di credito,
  • bonifico bancario

In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito, AnnaC. S.r.l. non sarà responsabile del ritardo o della mancata consegna e si assume la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione.

Le condizioni di consegna e pagamento si considerano accettate al momento dell’ordine.

Fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti, rimane escluso ogni risarcimento dei danni a qualsiasi titolo subiti dal Cliente o da terzi e di ogni altra obbligazione diversa da quelle qui esplicitamente previste. In nessun caso AnnaC. S.r.l. sarà responsabile per qualsivoglia danno indiretto (inclusi, senza limitazioni, il danno per perdita o mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) che dovesse derivare al Cliente dall’esecuzione delle obbligazioni contrattuali.

5. Note legali

Per qualsiasi contestazione, comunque dipendente da questo contratto, è esclusivamente competente il Foro di Napoli che viene indicato come foro esclusivo per la risoluzione delle controversie connesse ai rapporti del cliente con AnnaC. S.r.l. La merce fornita rimane di proprietà di AnnaC. S.r.l. fino al pagamento a saldo del prezzo pattuito al momento dell’acquisto. Con la pubblicazione delle singole offerte presenti nei nuovi listini prezzo, i precedenti sono da considerarsi privi di validità. Salvo errori materiali e di stampa ed esaurimento scorte, nonché cause di forza maggiore o caso fortuito.

Sede legale:
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